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推薦序
前言

一家尊重人與地球的公司　安妮．雷諾德（Annie Leonard）

　　「東西的故事」（www.storyofstuff.org）計畫創辦人，這個計畫主要拍攝與企業全球化、垃圾和消費主義所帶來的影響等相關影片及訊息。

　　我第一次聽說布萊德．愛默生寫了這本書的時候，第一個念頭就是「（什麼？）班傑瑞的靈魂？」（意指本書原文版書名上的”the Soul of Ben & Jerry’s”）班傑瑞是一家「企業」，企業沒有靈魂。美國最高法院也許無法完全地裁定出企業和人類的差異，但我可以。企業不是人，企業是沒有靈魂的。

　　等我看了這本書，才知道原來班傑瑞的靈魂來自故事裡的每個人物。從創辦人、員工、董事會，到世界各地的冰淇淋愛好者，他們全都把靈魂投入到這家公司裡了。

　　在職場上，有些時候老闆和員工在進入一家公司前，得先把靈魂、良知和價值觀放在一邊。#但在班傑瑞故事裡可以看到，如果這些人被允許、甚至被鼓勵帶著良知做事，會發生什麼事。/#尤其是現在幾乎所有企業文化皆如空殼般沒有靈魂，這樣的企業怎麼存活得下去？所謂「有靈魂的企業」到底是什麼模樣？這家企業又是如何堅守特有的價值觀？如果一個冰淇淋品牌都可以做到，那其他企業為什麼做不到？

　　班傑瑞，跟美國其他少數知名品牌一樣，告訴大家換個方法做生意，其實也沒有什麼不行。他們不斷地四處宣導環境和社會的議題、堅持重要的事、遵守許諾的約定，還提供市場優良的產品，並創造了三贏局面。這本書講的是一家備受喜愛的公司為自己開創了一條尊重人與地球的路，透過堅守這條有原則的路，讓我們知道，一個企業也能有如此成就。

　　布萊德．愛默生帶領我們深入班傑瑞創業初期，看見他們找到自身的社會使命，也看到這個品牌崛起，並成為廣受嬉皮、孩童和總裁等不同類型的人所喜愛的美國代表性品牌。然而隨著故事情節逐漸演變地錯縱複雜，這個從佛蒙特州出身、帶著非主流文化本質的品牌慢慢壯大起來，進入跨國企業的世界後，也開始面臨無法保有自我認同，也就是企業靈魂的困境。

　　雖然過去已經有很多報導寫過班傑瑞被賣給聯合利華的消息，但這本書中卻是讓這整件事首次完整呈現：購併成功之後，班傑瑞如何為了繼續堅持自己的「三階段使命」而奮戰；他們所堅守的原則又是如何在購併後的十年之中，被迫一一妥協；以及聯合利華和班傑瑞最後是如何學習合作維持品牌的生命力和誠信。

　　就如同班傑瑞不是家一般的企業，這本書也不是市面上常見的企業管理書籍。這本書節奏輕快，裡頭的人物性格分明，敘述引人入勝。我最喜歡的部份，是描述聯合利華併購的那幾章。即便我早已知道後來發生了什麼事，仍捨不得把書放下，也因此害我沒辦法同時好好享用我的「櫻桃賈西亞」冰淇淋（Cherry Garcia，班傑瑞受歡迎的冰淇淋口味之一）。

2013年6月，於加州柏克萊
安妮．雷諾德
內容簡介
內容簡介

商業周刊第1436期書摘推薦

商業版的〈海賊王〉！
社企經營者都該看的一本最真實記錄

　　傳統資本主義／效率至上／股東利益優先等僵固經營理念的最新顛覆版！
　　美國B型企業（B Corp）標章代表型公司「班傑瑞冰淇淋」從創業到併購的故事！

　　怎樣才能賣一球既賺錢又愛地球的冰淇淋？
　　社會企業是「好理念」vs.「股東獲利至上」的零和產物嗎？

　　關於「社會企業」的理念近年已被傳頌，人們開始關注舊的企業主張「股東權益至上」

　　與除了「追求成長擴張，不顧企業其他利害關係人」的作法是否傷害性太強同時缺乏善意？

　　不過，光談善意是不夠的。這本書以美國B型標章（由B-Lab組織考核頒布的社會企業重要標準）典範公司──「班傑瑞」（Ben & Jerry）冰淇淋的故事說明：一個以社會使命立業的公司，除了善意，更需要有面對市場環境、公眾檢驗的行動方法。

　　這本書從「班傑瑞」兩位創辦人（當然是班與傑瑞），以及創業期即加入的最重要人物傑夫．弗曼的創業歷程開始，述說了這家公司如何首開企業界之先，一步步提高了「獲利之外，企業該做到的事」的標準：

　　◎他們是最早主張以「在佛蒙特州（班傑瑞所在地）生活水準所需的合理所得」來考慮員工的報酬水準。

　　◎他們也是首批提出「公司最高階經理人與基層員工薪資差距不得超過一定比例」概念的公司──而這個班傑瑞精神，在他們亟需專業經理人協助的多個時期，也讓他們吃足了苦頭，在人才市場上缺乏一定的競爭力，甚至最終還是不得不放寬規定。

　　◎班傑瑞不只想做好事、想賣好吃的冰淇淋，還要進一步試著定義「企業做的好事有多好？」的財報式社會使命計量標準──事實上，他們真正請來了經濟學家獨立審查了他們的開銷／行動／效果，並首創在公司年報中加入了社會使命審查的獨立報告章節！

　　不過，除了以上這些社企相關的品質進步事件外，
　　在這個「冰淇淋社會企業」的故事中，
　　還有更多「理想vs.挑戰」的非典型商業衝突情節，包括了：

　　●一家小冰淇淋公司憑什麼敢向全球大型農糧科學公司「孟山都」叫陣關於基因改造食品的銷售規範？

　　●當以「行善」做為品牌的一部分生命時，品牌要如何接受大眾的檢驗，而且對於如何「降低產品製作時的環境衝擊」、「確認食品原物料（甚至包括乳牛如何飼養）」等議題，社會企業又該如何在現況受限時，進一步制定出不斷進步的方案？

　　●當美國冰淇淋經銷環境轉趨惡劣、班傑瑞主要對手（另一知名的冰淇淋品牌哈根達斯）又步步進逼時，班傑瑞與前來併購的聯合利華如何展開談判與妥協？

　　●入主班傑瑞後的聯合利華果然不意外地就與這家特立獨行的冰淇淋公司有許多無法磨合的問題，，聯合利華新派任的執行長改動了過去班傑瑞引以為傲的高乳脂含量產品製造標準、也對用於社會使命的許多投資充滿疑懼；仍擁有相當主導權的班傑瑞董事會又是如何利用併購條約賦予的權利與熱心義助者（像是一位「只要求獲得冰淇淋免費兌換VIP資格」，分文不取諮詢費用的熱血律師）的協助下，讓聯合利華重新認識班傑瑞的社會使命品牌價值，甚至反過來影響了聯合利華對自身社會責任相關事務的看法？

　　在閱讀&#
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